Публичная оферта

на оказание платных образовательных услуг

редакция № 1 от 08.08.2024 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя ООО «ИНТЕРЛИНГВА» в лице генерального директора Богдан Виктории Александровны, действующей на основании устава, о заключении договора оказания платных образовательных услуг по дистанционномуобучению Заказчика иностранному языку (далее –
«Оферта») к неограниченному кругу дееспособных физических лиц.
Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным по ссылке: https://interling.ru (далее – «Сайт»), а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.
Исполнитель вправе в любое время по своему собственному усмотрению изменять условия Оферты, в том числе стоимость Услуг. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте. К Договору, заключенному путем акцепта Оферты, применяются условия Оферты, действовавшие на момент Акцепта.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРЛИНГВА», ИНН 9703187221, КПП770301001, ОГРН 1247700537875, адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г.
муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 12, помещ. 3/29, телефон
+7(499) 938-91-00,+7(910)460-39-47 e-mail info@interling.ru.
1.2. Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, имеющее намерение приобрести Услуги для себя или для несовершеннолетнего обучающегося, законным представителем которого он является, и осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.
1.4. Сайт – совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по адресу: https://interling.ru
1.5. Услуги — комплекс образовательных мероприятий, состоящих из:
1.5.1. проведения индивидуальных и групповых учебных занятий (уроков);
1.5.2. предоставления Заказчику доступа к Контенту на условиях, предусмотренным Тарифом.
1.6. Регистрация – внесение в html-форму на Сайте Заказчиком своих данных в целях получения доступа к Услугам.
1.7. Платформа — программа для ЭВМ, которая представляет собой автоматизированную систему продаж и предоставления Услуг в дистанционном, интерактивном, онлайн режиме.
1.8. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте.
1.9. Тариф — стоимость оказания Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в соответствующем разделе.
1.10. Курс — последовательность образовательных мероприятий, идущая по плану и расписанию, соответствующая Программе дополнительного образования, разработанной и утвержденной Исполнителем.
1.11. Договор - договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем путем акцепта настоящей Оферты.
1.12. Контент, или Материалы —информация в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Курсов, и/или размещены на Сайте или на Платформе, а также информационные материалы, рассылаемые Заказчикам по электронной почте.

Куратор, Преподаватель — представитель Исполнителя, осуществляющие взаимодействие с Заказчиком в рамках проведения Курса посредством электронных средств коммуникаций Платформы программы Zooм, электронной почты.
1.13. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Заказчику (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при заполнении форм на Сайте и оплате Услуг.
1.14. Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем Исполнителем на электронный адрес (e-mail), SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (WhatsApp, Telegram, другое) на абонентский номер Заказчика.
1.15. Zoom - программа для организации видеоконференций.
1.16. Банк–партнер — банк, который на основании партнерского соглашения с Исполнителем предоставляет Заказчику возможность оплатить Услуги за счет заемных средств.

2. Предмет Договора

2.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные Услуги дополнительного образования по дистанционному обучению Заказчика или несовершеннолетнего обучающегося, законным представителем которого является Заказчик, иностранному языку.
2.2. Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.3. Форма обучения: дистанционное обучение с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь посредством сети Интернет.
2.4. Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности № Л035-01298-77/01377661 от 05.09.2024 г., выданной Департаментом образования и науки города Москвы.
2.5. Конкретное содержание образовательных услуг: продолжительность, содержание, уровень подготовки, формы и способы обучения определяются путем выбора Заказчиком Курса.
2.6. Информация о видах Курсов, их стоимости и содержании размещены на соответствующей странице такого Курса в разделе Сайта по адресу: https://interling.ru.

3. Порядок заключения и действия договора

3.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
3.2. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
3.2.1. ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
3.2.2. осуществление Регистрации на Сайте;
3.2.3. оплата Услуг Исполнителя в размере Тарифа, установленного для выбранного Заказчиком Курса, в порядке 100-процентной предоплаты.
3.3. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
3.4. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по нему или расторжения договора по основаниям, предусмотренным законом или Офертой.
3.5. Любой Заказчик, акцептирующий Договор, заверяет Исполнителя о следующих обстоятельствах:
3.5.1. он является совершеннолетним (достиг возраста полной дееспособности) согласно законодательству своей страны и обладает полной дееспособностью, или
3.5.2. если Заказчик несовершеннолетний: он является эмансипированным несовершеннолетним и обладает полной дееспособностью для заключения и исполнения настоящего Договора, или

3.5.3. если Заказчик является законным представителем несовершеннолетнего и заключает Договор в егоинтересах, давая несовершеннолетнему разрешение пользоваться Услугами, то он несет ответственность за надзор за использованием Услуг несовершеннолетним,

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказать Услуги Заказчику надлежащим образом, в соответствии с условиями настоящего Договора;
4.1.2. организовывать проведение учебных занятий по своему выбору посредством предоставления обучающемуся доступа к Платформе или посредством веб-конференций в Zoom;
4.1.3. обеспечивать Заказчику доступ к необходимым учебным материалам на Сайте, Платформе или инымспособом, в том числе путем направления материалов или ссылки на онлайн-ресурс, где они хранятся, по электронной почте;
4.1.4. предоставлять Заказчику отчеты о его/обучающегося успеваемости и прогрессе в обучении.

4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. по своему усмотрению выбирать и изменять методы обучения, назначать Преподавателей, Кураторов для оказания Услуг Заказчику;
4.2.2. вносить изменения в расписание занятий, заблаговременно уведомив об этом Заказчика/обучающегося;
4.2.3. отправлять рекламные и информационные материалы, связанные с деятельностью Исполнителя, по всем средствам связи, предоставленным Заказчиком;
4.2.4. заменять Преподавателя, Куратора, сообщив об этом Заказчику по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком;
4.2.5. по своему усмотрению перевести обучающегося в другую группу;
4.2.6. производить аудио- и видеозаписи во время занятий с целью контроля качества Услуг;
4.2.7. приостанавливать работу Сайта и Платформы для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта и Платформы, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях;
4.2.8. показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте;
4.2.9. проверять достоверность представленных Заказчиком персональных данных и иных сведений, необходимых для оказания Услуг, в том числе требовать предъявления оригиналов документов, удостоверяющих личность Заказчика, обучающегося, подтверждающих статус законного представителя.

4.3. Заказчик/обучающийся обязуется:
4.3.1. не позднее 3 дней с даты заключения Договора предоставить Исполнителю персональные данные и электронные образы документов, удостоверяющих личность Заказчика, обучающегося, подтверждающих статус законного представителя. Незамедлительно информировать Исполнителя об изменении представленных данных, документов;
4.3.2. своевременно и полностью оплачивать стоимость оказываемых Услуг;
4.3.3. приступить к занятиям с объявленной Исполнителем даты начала занятий;
4.3.4. посещать учебные занятия, своевременно выполнять домашние учебные задания;
4.3.5. соблюдать этические нормы поведения и общения с Преподавателями, Кураторами, иными сотрудниками Исполнителя, с другими Заказчиками;
4.3.6. иметь необходимое компьютерное оборудование, стабильное интернет-соединение для успешного обучения, установить приложение Zoom на своем устройстве, обеспечить работоспособность средств связи с Исполнителем, указанных при регистрации (своевременно пополнять баланс телефонного номера, следить за возможностью приема звонков аппаратом мобильной связи, проверять поступление электронных писем). Если обучающийся не принимает участие в занятии вследствие неисполнения перечисленных

обязанностей, то занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. требовать оказания ему Услуг с надлежащим качеством и в установленные сроки;

5. Порядок оказания образовательных услуг

5.1. Оказание услуг осуществляется дистанционно, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь по сети Интернет между Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем.
5.2. Перед началом занятий Исполнитель проводит вводное занятие для определения уровня знаний обучающегося.
5.3. Заказчик проинформирован, что Исполнитель определяет уровень владения Заказчиком иностранным языком для целей составления плана занятий и подбора Преподавателя, эта оценка носит справочный характер и может отличаться от оценки, которую Заказчик может получить у третьих лиц. В ходе занятий Заказчику могут предлагаться занятия, относящиеся к разным уровням владения языком в целях отработки конкретных знаний и навыков по рекомендации Преподавателя.
5.4. После получения оплаты и вводного урока Исполнитель зачисляет обучающегося в учебную группу или на индивидуальную программу обучения в соответствии с его уровнем знаний.
5.5. Исполнитель с учетом пожеланий Заказчика определяет дату начала занятий, о чем уведомляет Заказчика по электронной почте или посредством других видов связи, указанных Заказчиком; При этом первоезанятие должно состояться не позднее, чем через 30 календарных дней с момента заключения настоящего Договора.
5.6. Индивидуальные занятия осуществляются по графику, согласованному Сторонами в течение 5 рабочих дней с даты заключения Договора.
5.7. Групповые занятия проводятся согласно расписанию, сформированному Исполнителем.
5.8. Групповые занятия не подлежат замене на индивидуальные.
5.8.1. Исполнитель устанавливает ограничение на максимальное количество обучающихся в группе (не более 6 человек). Исполнитель вправе по уважительной причине (например, в связи с необходимостью включить в группу обучающегося, ранее приостановившего обучение по уважительным причинам на длительный срок, в связи с чем обучение его в прежней группе невозможно) временно на срок не более месяцаувеличить это количество до 7 человек.
5.9. Условия переноса занятий, приостановки обучения.
5.9.1. Исполнитель вправе переносить занятия в праздничные дни с предварительным уведомлением Заказчика.
5.9.2. Исполнитель вправе перенести занятие по объективным причинам, препятствующим проведению занятия.
5.9.3. Индивидуальные занятия, не состоявшиеся по вине/инициативе Исполнителя, переносятся на дату, согласованную с Заказчиком или на следующую дату по расписанию. При этом срок оказания Услуг продлевается.
5.9.4. Групповые занятия, не состоявшиеся по вине/инициативе Исполнителя, переносятся на следующую дату по расписанию. При этом срок оказания Услуг продлевается.
5.9.5. Заказчик вправе перенести индивидуальное занятие в течение срока оказания Услуг, не более трех раз вмесяц, с предварительным уведомлением Исполнителя как минимум за 24 часа до начала занятия. В противном случае занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости. Срок обучения при переносе занятий Заказчиком не продлевается.
5.9.6. Если Заказчик не уведомляет об отмене занятия, в назначенное время не выходит на связь в течение 15 минут, недоступен для звонка менеджера (менеджер должен сделать не менее

двух попыток связаться с Заказчиком) то это занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.10. Опоздание. Преподаватель начинает занятие с группой по расписанию, индивидуальное – в согласованное с Заказчиком время. Занятие считается проведенным по расписанию, независимо от того, когда Заказчик вышел на связь. Такое занятие считается успешно проведенным и оплачивается в размере 100% от стоимости.
5.11. Заказчик вправе приостановить обучение и перенести неиспользованные занятия на более поздний период в случае:
- болезни, подтвержденной соответствующими документами , уведомив Исполнителя в не позднее чем за 1 рабочий день до первого занятия, подлежащего переносу, , а в случае тяжелой болезни, не позволяющей связаться с Исполнителем - без такого уведомления;
– командировки, подтвержденной документами работодателя, уведомив Исполнителя не позднее чем за 1 рабочий день до первого занятия, подлежащего переносу.
5.12.Исполнитель вправе в одностороннем порядке перевести обучающегося в группу с более низким уровнем владения языком обучения в случае, если:
5.12.1. обучающийся пропустил 8 последовательных занятий или более 15% занятий Курса подряд;
обучающийся пропустил в совокупности более 60 % занятий Курса.
5.13. Исполнитель по окончании оказания и при условии положительного результата итогового тестирования Услуг выдает Заказчику сертификат о прохождении Курса, который не является документом государственного образца, не подтверждает сдачу экзамена и не может быть использован для поступления в учебное заведение.
5.13.1. К итоговому тестированию допускаются обучающиеся, посетившие не менее 85% занятий и успешно выполнившие все промежуточные тестовые задания, предусмотренные программой Курса.
5.13.2. Исполнитель вправе отказать Заказчику в выдаче сертификата о прохождении Курса в случае, если обучающийся пропустил более 15% занятий.

6. Оплата и приемка услуг.

6.1. Исполнитель самостоятельно устанавливает тарифы за свои Услуги.
6.2. Стоимость Услуг, публикуется Исполнителем на странице Сайта https://interling.ru .
6.3. Цена услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.4. Внесение платы за Услуги производится до начала занятий в размере стопроцентной предоплаты.
6.5. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий на странице Сайта https://interling.ru, при этом стоимость оплаченных занятий не меняется, взимание Исполнителем дополнительной платы за уже оплаченные Заказчиком образовательные Услуги не допускается.
6.6. Оплата производится способами, указанными на странице Сайта https://interling.ru
Оплата может производиться как путем онлайн-оплаты с использованием электронных платежных сервисов, так и путем перечисления денежных средств по реквизитам расчетного счета Исполнителя.
6.7. Заказчику на адрес электронной почты, указанный при Регистрации, направляется электронный кассовый чек, подтверждающий оплату.
6.8. Исполнитель вправе, но не обязан предоставить Заказчику возможность оплаты услуг в рассрочку путем заключения соглашения с Банком-партнером. Информация о возможности рассрочки публикуется на странице Сайта https://interling.ru. Рассрочка предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления Заказчику рассрочки, а также за отказ Банка-партнера в предоставлении Заказчику рассрочки. В случае расторженияОферты по любому основанию Заказчик самостоятельно урегулирует с

Банком-партнером возврат денег. Исполнитель не несет ответственности за разрешение споров между Банком-партнером и Заказчиком по рассрочке.
6.9. Оплата считается произведенной Заказчиком с момента зачисления платежа на расчетный счет Исполнителя.
6.10. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих Услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит. Перед тем, как внести предоплату за следующий Курс, Заказчик должен ознакомиться с новыми тарифами и путем внесения оплаты принять новые ценовые условия. В случае если Заказчик не согласен с измененными условиями, Договор между Исполнителем и Заказчиком прекращает действие немедленно по окончании занятий, за которые уже была внесена оплата.
6.11. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
6.12. Стороны установили считать днем окончания Услуг последний день проведения занятий по программе Курса.
6.13. Стороны не устанавливают обязательного требования подписания Акта о выполнении оказываемых Услуг. Оплаченные Заказчиком образовательные Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и надлежащим образом, если в адрес Исполнителя не поступило письменных претензий со стороны Заказчика в течение 3 рабочих дней со дня окончания Услуг.
6.14. Заказчик имеет право на получение социального налогового вычета по расходам на обучение. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику по его требованию документы, необходимые для получения вычета: - настоящий договор на бумажном носителе, подписанный Исполнителем, заверенную Исполнителем копию электронного кассового чека, подтверждающего оплату обучения, копию лицензииИсполнителя на осуществление образовательной деятельности.

7. Ответственность сторон

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
7.2.1. безвозмездного оказания образовательных услуг;
7.2.2. соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
7.2.3. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
7.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий Договора.
7.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, Заказчик вправе по своему выбору:

7.4.1. назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;
7.4.2. поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от Исполнителя возмещения понесенных расходов;
7.4.3. потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;
7.4.4. расторгнуть Договор.
7.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за неполучение результата, получение результата ниже ожиданий Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученной информации, материалов и/или консультаций зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития Заказчика, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.
7.7. За нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя предусмотрена уголовная и гражданская ответственность. Любые нарушения преследуются Исполнителем в судебном порядке.
7.8. При выявлении факта доступа третьих лиц к Контенту, Материалам по вине Заказчика, иного нарушения прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размеретрехкратной стоимости Курса. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вредаправам и законным интересам Исполнителя.

8. Обработка и передача персональных данных Заказчика:

8.1. Сообщая Исполнителю в процессе Регистрации и исполнения Договора свои персональные данные, Покупатель дает свое согласие на их обработку в соответствии с Положением о конфиденциальности и обработке персональных данных, размещенным на странице Сайта https://interling.ru.
8.2. Перечень передаваемых Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика:
8.2.1. фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика, его место жительства, телефон;
8.2.2. фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);
8.2.3. электронная почта;
8.2.4. платежные реквизиты.
8.3. Целью обработки персональных данных Заказчика является заключение Договора исполнение обязательств по настоящему Договору, в том числе обеспечение организации учебного процесса, ведения бухгалтерского учета, выполнения требований законодательства Российской Федерации об образовании.
8.4. Настоящее Согласие на обработку персональных данных Заказчика действует в течение срока действия Договора и в течение срока хранения документов, связанных с обучением – 5 лет с момента завершения обучения.
8.5. Исполнитель обязуется использовать персональные данные Заказчика исключительно в заявленных целях в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.6. Исполнитель вправе использовать электронную почту, номер телефона и другие данные для отправки Заказчику информации и рекламных материалов, в том числе для информирования Заказчика о деятельности Исполнителя и о ходе исполнения настоящего Договора.

9. Права на результаты интеллектуальной деятельности

9.1. Все исключительные права на Сайт, Платформу, Контент и Материалы, размещенные на Сайте и предоставляемые Заказчику, принадлежат Исполнителю, либо Исполнитель по соглашению с правообладателем таких Материалов имеет право предоставлять их обучающемуся.
9.2. Никакие права на любое содержимое Сайта, Платформы, предоставленные Исполнителем Контент, Материалы не переходят к Заказчику в оказания Услуг.
9.3. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

10. Расторжение договора

10.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
10.1.1. по соглашению Сторон в любое время;
10.1.2. по иным основаниям, предусмотренным Договором и законом.
10.2. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
10.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Стороны пришли к соглашению, что размер фактически понесенных расходов Исполнителя определяется путем деления общей стоимости Курса на количество предусмотренных курсом занятий и умножения на количество успешно проведенных занятий (с учетом положений п. 4.3.6., 5.8.5-5.9. Договора).
10.4. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от оказания ему Услуг Исполнителем, путем направления соответствующего электронного заявления Исполнителю на его электронный адрес info@interling.ru не позднее, чем за 3 рабочих дня до начала первого или очередного занятия.
10.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Исполнителя или Заказчика, денежные средства, оплаченные за обучение, возвращаются Заказчику в размере, определяемом пропорционально неиспользованному количеству занятий, за вычетом денежных средств, причитающихся Исполнителю в качестве штрафных санкций, возмещения убытков в соответствии с условиями настоящего Договора (если у Заказчика имеется неисполненная обязанность по совершению таки платежей) в течение 10(десяти) рабочих дней с даты получения заявления с личной подписью Заказчика о возврате денежных средств, переданного Исполнителю в оригинале или в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
10.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора в случаях:
10.6.1. применения к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
10.6.2. невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося;
10.6.3. неоднократного совершения обучающимся при проведении групповых занятий действий, создающих существенные препятствия для нормального оказания услуг Исполнителем;
10.6.4. любого нарушения прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности.

11. Разрешение споров

11.1. До передачи спора в суд Сторонами должен быть соблюден претензионный порядок его урегулирования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить другой Стороне ответ.
11.2. Если спор не разрешен путем переговоров и претензионной переписки, то он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты или посредством других видов связи, указанных Заказчиком, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное, и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.